'n Bestuurstelsel wat ontwerp is sodat reuse-motorvervaardigers voor die kompetisie kan bly, is deur 'n professor van die Universiteit van Huddersfield aangepas om die NHS te help om sy begroting ten beste te gebruik en so na as moontlik aan pasiënte se behoeftes te reageer.
Die benadering word "Lean Thinking" genoem en professor David Bamford en sy kollegas het 'n opeenvolging van projekte met NHS-trusts in Yorkshire uitgevoer wat sy beginsels op gesondheidsorg toepas.
One Knowledge Transfer Project (KTP) met die Bradford NHS Trust het gelei tot die ontwikkeling van 'n nuwe en doeltreffende pasiëntvervoerstelsel, terwyl 'n ander Ekonomiese en Sosiale Navorsingsraad (ESRC) befondsde projek, met die South West Yorkshire Trust, het die verbetering van die Enkelpunt van Toegang-prestasies vir geestesgesondheidsdienste aangehelp.
Professor Bamford het hierdie Kennisuitruilprojek gelei en £105,962 van die ESRC ontvang om Lean Thinking deur die NHS te versprei, sodat besluitneming vaartbelyn word en vermorsing verminder word. 'n Reeks van sewe werkswinkels plus 'n grootskaalse verspreidingsgeleentheid by die Universiteit van Huddersfield het gehelp om die boodskap te versprei.
"Die gesondheidsorgbegroting binne die Verenigde Koninkryk is eindig, so as jy prosesse en stelsels doeltreffender maak, kry jy meer uit die geld wat jy het," het professor Bamford gesê. “Ons het bewys dat as jy die stelsels herontwerp en die faktore uithaal wat nie waarde toevoeg nie, dan maak dit dit meer doeltreffend, wat daartoe lei dat die pasiënt’n beter diensvlak kry."
Lean Thinking
Die beginsels van Lean Thinking - die verwydering van alle nie-waarde-toegevoegde aktiwiteite, die fokus op die kliënt se behoeftes en vereistes en die voortdurende verbetering benaderings - is ontwikkel deur Toyota vanaf die 1950's as hul strategiese stelsel om die motorfirma om kommersieel mee te ding. Meer onlangs het professor Bamford - wat professor in operasionele bestuur aan die Universiteit van Huddersfield se sakeskool is - 'n leidende rol gespeel in die aanpassing van hierdie konsepte vir openbare dienste, met 'n spesiale klem op gesondheidsorg.
Maar daar is perke tot die mate waarin Lean Thinking op die NHS toegepas kan word, gee professor Bamford toe.
"As jy byvoorbeeld die idee op die bloedoortappingsdiens toegepas het, sou dit net nie werk nie. Jy moet baie voorraad en spaarkapasiteit hê. Net so moet jy binne 'n A&E-afdeling 'n mate van buigsaamheid behou met bykomende mediese personeel en fisiese ruimte vir kapasiteit."
"Maar daar is ander gebiede waar as jy na die prosedures kyk, jy dit beter vir doel kan maak."
Verbeter dinge vir pasiënte
Professor Bamford - saam met 'n Universiteit van Huddersfield se kollega, dosent Benjamin Dehe - het ook navorsing gedoen oor die gebruik van Lean Thinking in die beplanning en ontwerp van nuwe gesondheidsorginfrastruktuur. Hier was hulle bereid om leiding te neem van verskillende beste praktyke in die wêreld van konstruksie en ander nywerhede, byvoorbeeld om by McDonald's, die internasionale kitskosketting, te leer.
"Hulle bedien 65 miljoen mense per dag wêreldwyd en plaas hul restaurante baie versigtig en maak hulle net die regte grootte sodat hulle die meeste impak kry. Ons het van daardie algoritmes geneem en dit op gesondheidsorg toegepas."
Groter deursigtigheid is ook ingestel, met bykomende insette tot gebouontwerp en beplanning van die publiek en van pasiënt-/gebruikersgroepe.
"Met die opkoms van kliniese opdraggroepe en die idee dat gesondheidsorg van tradisionele hospitale na die gemeenskap moet beweeg - wat dikwels baie meer geskik is vir pasiënte - is daar die geleentheid vir beter diens," het professor Bamford gesê. “Die uitdaging is om seker te maak dat die stelsels, die prosedures en alles rondom hulle geskik is vir die doel.”
Professor Bamford bly in noue kontak met die NHS-trusts, sodat hy die ESRC op hoogte kan hou van die vordering van sy projekte.
"Wat ons hoop om te doen, is om dinge vir pasiënte te verbeter en dit is 'n manier waarop die Universiteit 'n impak op die samelewing kan hê. Ons sal dus voortgaan om in hierdie veld te werk. Dit is baie lonend om 'n tasbare verskil te maak pasiënte se lewens en ons het bewyse dat die advies en die stelsels wat ons saambring 'n werklike verskil kan maak."
